По данным Департамента по чрезвычайным ситуациям Алматы, сейсмическое событие произошло в 11:22 по времени Астаны, при этом Национальный научный центр сейсмологических наблюдений и исследований обрабатывает информацию об эпицентре, чтобы установить его интенсивность.
По предварительным данным, эпицентр землетрясения расположен в 31 километре к югу от Алматы, магнитуда MPV составила 6,1 балла, энергетический класс - 13,2. В столице Казахстана зафиксирована интенсивность в пять баллов, в то время как Алматинская область и Жетысуский регион сообщили о пяти и двух баллах соответственно.
В ответ на сейсмическую активность жители города массово покидают свои дома, делясь видео и фотографиями в социальных сетях. Группы реагирования на чрезвычайные ситуации приступили к эвакуации из различных зданий, а в городе развернут оперативный штаб.
В Департаменте по чрезвычайным ситуациям города Алматы, Алматинской и Жетысуской областей в настоящее время работают горячие линии. По информации пресс-службы городского акимата, аким Алматы (мэр) Ерболат Досаев находится в оперативном штабе с 11:40 утра, руководя обсуждением плана дальнейших действий после землетрясения.
В заявлении пресс-службы городского акимата говорится, что все основные городские службы были легко интегрированы в усилия по реагированию. Городской департамент полиции продолжает свою обычную работу, в то время как школы, детские сады и места сбора населения остаются открытыми. Служба неотложной медицинской помощи, наряду со всеми многопрофильными больницами, включая специализированные учреждения, детские больницы и акушерские организации, работают в режиме повышенной готовности.