Первые тестировщики нового чат-бота Bing от корпорации Microsoft (MSFT) засыпали его всевозможными необычными сообщениями, чтобы исследовать возможности его искусственного интеллекта. Временами машина отвечала взаимностью с разумными ответами, от воинственных или кокетливых до откровенно жутких.
Взаимодействия, явно предназначенные для того, чтобы поставить Bing в тупик или повысить его популярность, ставят Microsoft в неловкое положение. Для продвижения вперед, компании следует изучить некоторые уроки, извлеченные из предшественников чат-ботов Bing, Alexa и Siri.
Когда Apple Inc. (AAPL) и Amazon.com Inc. (AMZN) представила своих голосовых помощников около десяти лет назад, они были объявлены как новая форма вычислений. Колонки Amazon Echo или iPhone, оснащенные Siri, могут всегда слушать, изучать речевые шаблоны и постоянно совершенствоваться, что может перевернуть поиск в Интернете. Джефф Безос сказал, что целью Amazon было сделать Alexa такой же умной и интерактивной, как компьютеры в Star Trek.
Первые рецензенты Echo, которые были представлены общественности в 2015 году, в целом были сбиты с толку. Как и бета-тесты ИИ от Bing, некоторые рассматривали свои взаимодействия с Alexa как игру в stump the robot. Другие углубились в более глубокие и причудливые темы, например, может ли Alexa определять смысл жизни, выражать желания или даже предлагать советы о том, как избавиться от мертвого тела.
Эти голосовые помощники кажутся странными по стандартам ChatGPT. Голосовые вычисления действительно взлетели, но так и не оправдали ожиданий. После достаточного количества неудовлетворительных взаимодействий мало кто утруждает себя проверкой возможностей Alexa или ее родственников.
В основном они используются для выполнения ряда базовых, но важных повседневных задач: установки кухонных таймеров, воспроизведения музыки, проверки погоды и так далее. Эти варианты использования могут показаться постепенными, и Amazon, безусловно, имеет большие амбиции в отношении продукта. Но таймеры, музыка и прогнозы погоды - это все, что мне нужно, и Echo устранил для меня массу неприятностей, сообщил Безос.
