Visa Inc. внедряет новую технологию, которая позволит платежному гиганту делиться с ритейлерами дополнительной информацией о предпочтениях клиентов на основе их истории покупок, поскольку она стремится оставаться ведущим игроком в конкурентном пространстве электронной коммерции.
Данные будут передаваться через собственные «токены» платежного гиганта, которые обеспечивают дополнительный уровень безопасности между банковской информацией потребителя и продавцом. Склонности к покупкам и другая информация, основанная на прошлых транзакциях, например, о предпочтительных категориях, таких как фильмы или гольф, будут передаваться через токен розничным торговцам с согласия потребителей. «Это почти полностью незаметно почти для всех потребителей», — сказал генеральный директор Visa Райан МакИнерни в интервью о технологии токенов компании. «Они просто знают, что их платежи работают лучше».
Обмен данными о покупках с помощью токена — одна из немногих инноваций, которые Visa (V) представила на конференции в Сан-Франциско, где она базируется. Visa, одна из крупнейших в мире компаний, занимающихся технологиями электронной коммерции, все чаще отбивается от конкурентов, стремящихся получить большую часть комиссий, которые торговцы должны платить за выполнение потребительских транзакций.
Чтобы адаптировать процесс совершения покупок с помощью искусственного интеллекта, Visa использует огромные объемы данных. В то время как компания обещает “улучшить качество покупок” благодаря обмену информацией, согласие потребителей на передачу этих данных технологическим компаниям для использования в их моделях искусственного интеллекта — и знают ли клиенты, что они разрешают делиться такой информацией, — вызвало обеспокоенность у защитников прав потребителей и законодателей.
Макинерни сказал, что он не слышал никаких жалоб на токены данных, поскольку они разработаны с согласия потребителей «в качестве основополагающей предпосылки». По его словам, у потребителей будет возможность через свое банковское приложение отозвать доступ к своей информации. «Все дело в том, чтобы предоставить клиенту возможность контролировать, когда и как делиться этими данными».
Технология токенов Visa, отличающаяся от той, которая использовалась для разработки стейблкоинов (разновидности криптовалюты), была тщательно изучена Министерством юстиции США после того, как с продавцов, которые избегали токенов, взимали больше, чем с тех, кто их использовал. По словам Visa, новый обмен данными о покупках через токены будет опробован позднее в этом году.
