Большинство жертв были индийцами, хотя, как сообщается, среди погибших были и двое иностранных граждан. Нападение произошло в долине Байсаран, живописном лугу в Пахалгаме, известном туристическом городе, расположенном в 48 км к юго-востоку от Шринагара, главного города региона, в том, что официальные лица описывают как самое смертоносное нападение на мирных жителей в регионе за последние годы. Около 3 часов дня по местному времени группа вооруженных людей, которые, по-видимому, приближались к туристам со стороны близлежащих гор, появилась из густого соснового леса.
Жуткие видео, которыми местные жители поделились в социальных сетях, показывают раненых туристов, лежащих в лужах крови, в то время как их родственники кричали и умоляли о помощи. Из-за отсутствия в этом районе дорог для эвакуации раненых были задействованы вертолетные службы. Описывая место происшествия, местный гид рассказал агентству новостей AFP, что он прибыл на место происшествия, услышав выстрелы, и вывез некоторых раненых на лошадях. «Я увидел несколько человек, лежащих на земле, которые выглядели так, будто они были мертвы», — сказал Вахид, назвавший только одно имя.
Женщина, пережившая нападение, рассказала агентству новостей PTI: «Моего мужа ранили в голову, а еще семь человек получили ранения в результате нападения». Омар Абдулла, высшее выборное должностное лицо региона, написал в социальных сетях: «Эта атака намного масштабнее, чем все, что мы видели направленными на мирных жителей за последние годы».
По словам правительственных чиновников, среди погибших были туристы из индийских штатов Карнатака, Одиша и Гуджарат, а также двое иностранных граждан. По меньшей мере шесть человек получили ранения. Премьер-министр Индии Нарендра Моди осудил «отвратительный акт», прервавший его визит в Саудовскую Аравию.