Последние пять лет были самым мрачным периодом для его компании, сказал Лю во время редкой пресс-конференции в штаб-квартире JD (JD) в Пекине во вторник. Компания сбилась с пути, сказал 52-летний технологический магнат, в то время как такие конкуренты, как PDD Holdings Inc., вырвались вперёд. По словам основателя, будущий рост JD должен быть связан с использованием проверенной в боях логистической сети в таких областях, как доставка еды, где компания добивается успехов, несмотря на первоначальные потери. «Для JD это, мягко говоря, потерянные пять лет», — сказал Лю в комментариях, опубликованных в китайских СМИ, что позже подтвердил представитель компании. «Никаких инноваций, никакого роста, никакого прогресса. Это следует считать самыми ничем не примечательными и наименее ценными пятью годами в моей предпринимательской карьере», — отметил Лю журналистам накануне фирменного торгового фестиваля JD, который пройдёт 18 июня.
В марте JD агрессивно вышла на китайский рынок доставки еды стоимостью более 80 миллиардов долларов, который долгое время контролировался Meituan (3690) и Alibaba Group Holding Ltd. (BABA). Во время рекламной акции Лю лично раздавал еду на вынос клиентам, выделил 10 миллиардов юаней (1,4 миллиарда долларов) в качестве субсидий для пользователей и пообещал более выгодные условия для своей армии из 100 000 курьеров. Его наступление вынудило двух конкурентов аналогичным образом увеличить скидки и количество купонов, что привело к возобновлению ценовой борьбы, которая быстро привлекла внимание регулирующих органов.
По словам Лю, около 40% новых пользователей JD, заказавших еду, с тех пор стали клиентами электронной коммерции. Несмотря на ажиотаж, Лю говорит, что JD всегда играла вдолгую, инвестируя в цепочки поставок и брендовые продукты. Компания планирует запустить свою платформу электронной коммерции в Европе в 2026 году, после трёх лет работы над инфраструктурой. На своей территории компания будет конкурировать с Meituan на другом ключевом рынке — бронировании отелей и авиабилетов — предлагая трёхлетнюю программу членства, которая освобождает отели от комиссий.
По словам главы JD, основатель Meituan Ван Син был среди гостей на недавнем ужине, который Лю устроил для основателей технологических компаний. «Я прямо сказал ему: «Братан, мы переходим в сферу доставки еды». Во время брифинга во вторник Лю представил крупнейшего китайского онлайн-ритейлера по выручке как антипод PDD — компанию, которая специализируется на высококачественных товарах и пренебрегает моделью трансграничной доставки, которая легла в основу успеха приложения Temu от PDD.
